Category: психология

Category was added automatically. Read all entries about "психология".

black&white

Такой разный клиентский сервис

Очень часто мы бываем в роли клиентов, когда оплачиваем какую-либо услугу или нам оказывают сервис. Почему-то с клиентов всегда хотят содрать побольше денег и побыстрее их, эти самые деньги получить. В ответ почти всегда забывают, что сервис тоже должен быть оказан на должном уровне. Очень часто, как показывает практика и жизненный опыт, нужно пообщаться на повышенных тонах или даже устроить скандал, чтоб добиться того, за что ты заплатил свои кровные.

Приезжаю летом в пансионат. Живем в том же номере, как и в прошлом году. В комнате есть две кровати, две тумбочки и один стул. В прошлом году их было два, поэтому наличие одного категорически не устраивает. Иду вниз к администратору, та быстро прикрывается вывеской «моя хата с краю, я ничего не знаю» и отправляет меня к заведующей хозяйственной частью. Collapse )
black&white

Успеть за пять минут

Постновогодние заметки:
В примерочной вертятся две не юные тетушки, одна другой говорит:
- Ой, Галя, такая кофточка, тебе так идет!
- Ну ниче такая, по хати ходить сойдет…


В Старый новый год я совершила девочковое-невероятное: за пять минут выискала в магазине нарядное платье, примерила и купила его. В канун праздника друзья пригласили на вечеринку, с нарядом до последнего не складывалась и я решила идти ва-банк. Я загадала, если первым приедет троллейбус в сторону дома, то поеду и буду штурмовать шкаф на предмет соответствия дресс-коду мероприятия. А если все же первым придет троллейбус, который идет до торгового центра, то успею забежать в пару магазинов и поискать там себе новое платье.

Две тренировки в спортзале, бегом на остановку ждать транспорт. Времени в обрез: доехать домой, помыть голову, нанести праздничный макияж и дорога на мероприятие. На поход в магазин отводилось едва ли минут 15-20 с учетом дороги. Мне повезло: пришел тот троллейбус, который быстро домчал меня до огромного ТЦ и это было чудом. Вторым чудом была находка именно того самого платья, в котором мне было комфортно по цвету и по фасону. В котором ничего не хотелось изменить. И к нему я тут же в магазине подобрала тонкий ремешок, цепочку на шею и набор браслетов. Цвет платья был полностью тон в тон моих часов и этот дуэт фантастично красиво смотрелся вместе. Так быстро я еще никогда не скупалась. Если честно, меня приятно поразил факт, что в пределах одного магазина удалось найти все атрибуты наряда. Что говорить, праздники творят чудеса, а чудеса достаются тем, кто в них верит :-) Я уж точно верила в свое новое нарядное платье!
smile

(no subject)

Попалась на глаза шутка юмора: "Из депрессии есть два выхода: Борисполь и Жуляны..."
Долго смеялась, довольно тонко подмечено :-)

Список выхода из депрессии можно продолжить, какие у вас есть варианты? :-)
Coffe_Mood

Люди-пылесосы и люди-распылители


Как отличить интроверта от экстраверта?
Очень просто! После дозы алкоголя интроверт
говорит гадости о себе, а экстраверт — о других.
(Анекдот)

Стрелка наружу и стрелка вовнутрь

…Семейная пара делает дома ремонт и обговаривает с бригадиром строителей фронт работ. «Нужна ли звукоизоляция?» — спрашивает строитель. Оба дружно кивают: «Конечно, нужна!» При этом жена добавляет: «Конечно, нужна, а то мы будем с утра до вечера слушать этих идиотов-соседей!» Ей вторит муж: «Конечно, нужна, а то весь дом будет в курсе того, что у нас в квартире происходит!» Какая разница между ними? Женщина, которая печется о том, как бы отгородиться от соседей, это, безусловно, человек, который ориентирован на внутренний мир (интроверсия), а тот, кто беспокоится, как бы его не услышали, — на внешний (экстраверсия).

Об интровертах и экстравертах мир узнал от выдающегося психолога Карла Юнга. Именно он, описывая психологические типы личности, в частности, обнаружил, что люди бывают ориентированы или вовнутрь, или вовне. Любят или «искусство в себе», или «себя в искусстве» (на мой взгляд, различие между интровертами и экстравертами лучше всего объясняет эта фраза). К примеру, Артистичный и Самостоятельный заняты собой — это интроверты, а вот внимание экстравертивных Педантичного и Заботливого направлено в первую очередь во внешний мир. .......


А кто вы, интроверт или экстраверт? :-)